近日,經二路辦聚焦社區治理效能提升,從細微處著手,多措并舉優化營商環境,在筑牢安全底線、暢通政企溝通、提升服務溫度等方面取得顯著成效。
壓實責任織密網絡,筑牢安全營商“防火墻”。依托精細化網格管理,明確責任網格員與時限要求,同步強化經營主體與監管網格“雙責任”,與轄區商業主體全面簽訂安全生產、消防安全目標責任書,壓緊壓實各方責任,為市場主體安心發展提供堅實的安全保障。
雙線宣傳精準觸達,打通政策落地“最后一米”。構建“線上+線下”立體宣傳網絡。線上利用網格群、朋友圈等平臺全域推送惠企利商新政策;線下由街道、社區負責人帶隊,組織網格員深入商戶“面對面”宣講,并邀請職能部門現場專業答疑,確保政策紅利精準直達、應享盡享。
優化服務傾聽訴求,提升助企紓困“暖心溫度”。規范執行首問負責、限時辦結等服務制度,提升工作人員專業素養與文明服務意識,以“一杯熱茶、一聲問候、一張笑臉”的溫情服務優化辦事體驗。同時,廣開言路聽民意,通過設置意見箱、公示反饋渠道等發動群眾監督,對涉及營商環境的問題線索深挖細查、立行立改,確保訴求“件件有回音、事事有著落”。
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